Términos y Condiciones

1. Definiciones

• Tinto Andino / nosotros: persona jurídica con domicilio en Calle 12B # 3-49, La Candelaria, Bogotá D.C. 111711, Colombia.
• Usuario / usted: cualquier persona que accede al sitio web o que reserva y participa en nuestras experiencias.
• Experiencias: cata de orígenes colombianos, sesión de barismo y visita a finca cafetera en Cundinamarca.
• Reserva: confirmación de participación en una experiencia con fecha y número de personas acordados.
• Sitio web: el dominio https://tintoxa.live y todas sus páginas.

2. Aceptación de los términos

Al realizar una reserva o enviar el formulario de contacto, usted declara que ha leído y acepta estos términos. Si no está de acuerdo con alguna parte, no realice la reserva y contáctenos para aclarar cualquier duda antes de hacerlo.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Los menores de edad deben contar con el acompañamiento y el consentimiento de un adulto responsable.

3. Descripción de las experiencias

Tinto Andino ofrece tres experiencias relacionadas con el café colombiano de origen:

• Cata de Orígenes Colombianos (70 min): sesión de degustación de cinco cafés de distintas regiones, a las 10:00, 14:00 o 17:00 horas, grupos de 2 a 8 personas.
• Sesión de Barismo (3 horas): práctica en la barra con estación individual, grupos de 2 a 6 personas, con horarios a convenir.
• Visita a Finca Cafetera (día completo): jornada en Cundinamarca, salida a las 6:30, regreso a las 18:00, grupos de 4 a 12 personas.

Las experiencias se ofrecen en Bogotá, Colombia, y están disponibles para residentes y visitantes de cualquier nacionalidad.

4. Reservas y confirmación

• La reserva se considera confirmada solo cuando Tinto Andino la verifica por correo y, en el caso de la visita a finca, se recibe el abono del 50 % del valor total.
• Para la visita a finca, el cupo mínimo es de 4 personas. Si el grupo no alcanza ese número, puede sumarse a una fecha con otros participantes.
• Tinto Andino se reserva el derecho de reagendar una sesión si circunstancias externas lo hacen necesario, notificando al usuario con la mayor anticipación posible.

5. Responsabilidades del usuario

• Proporcionar información verídica en el formulario de contacto y reserva.
• Llegar puntualmente a la hora acordada. Las sesiones inician con el grupo completo.
• Seguir las indicaciones del barista o guía durante la experiencia.
• En la visita a finca, respetar los cultivos, los equipos del productor y las normas que la familia anfitriona indique.
• No reproducir, copiar ni distribuir los materiales entregados (guías, notas de cata) con fines comerciales sin autorización escrita de Tinto Andino.

6. Propiedad intelectual

El contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseño y metodología de las experiencias, es propiedad de Tinto Andino. El usuario puede usar este contenido para su consulta personal, pero no puede reproducirlo, distribuirlo ni modificarlo sin autorización previa.

7. Pagos y política de cancelación

Los precios son por persona e incluyen los elementos descritos en cada experiencia:

• Cata de Orígenes: COP 98.000 por persona
• Sesión de Barismo: COP 265.000 por persona
• Visita a Finca: COP 545.000 por persona

Métodos de pago: transferencia bancaria, Nequi, Daviplata y tarjeta débito/crédito en el establecimiento. Para la visita a finca, se requiere un abono del 50 % al confirmar la reserva.

Cancelaciones por parte del usuario:

• Con más de 48 horas de anticipación: cambio de fecha sin costo.
• Con menos de 48 horas: no se realiza devolución del abono de la visita a finca. Las catas y sesiones de barismo no requieren prepago, por lo que no aplica devolución.

Cancelaciones por parte de Tinto Andino: si debemos cancelar por causas ajenas al usuario (condiciones climáticas que afecten el transporte, emergencia), ofrecemos cambio de fecha o devolución completa del abono.

8. Términos específicos de cada experiencia

Cata de Orígenes: el menú de cafés puede variar según disponibilidad de lotes. Si un origen anunciado no está disponible, se reemplaza por otro de calidad similar.

Sesión de Barismo: los participantes trabajan con equipos del establecimiento bajo supervisión. Tinto Andino no es responsable por daños causados por uso inadecuado de los equipos fuera de las instrucciones del barista.

Visita a Finca: Tinto Andino gestiona el transporte y el acceso a la finca, pero las condiciones del camino y la disponibilidad de actividades (como participar en la cosecha) dependen de la temporada y el clima. El itinerario puede ajustarse por razones de seguridad.

9. Exención de responsabilidad

Tinto Andino no ofrece certificados de formación profesional como resultado de las experiencias. Las sesiones son de carácter divulgativo y práctico para público general y viajeros.

Los resultados que cada participante obtenga al aplicar lo aprendido en casa dependen de sus propios equipos y materiales, y pueden variar.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley colombiana, Tinto Andino no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de sus servicios o del sitio web. La responsabilidad total de Tinto Andino frente a un usuario no superará el valor pagado por la experiencia en cuestión.

11. Indemnización

El usuario acepta indemnizar a Tinto Andino frente a cualquier reclamación derivada del incumplimiento de estos términos, el uso indebido de los equipos durante las sesiones o el comportamiento inapropiado durante la visita a la finca.

12. Resolución de disputas

Cualquier disputa se resolverá en primera instancia mediante comunicación directa entre las partes. Si no se alcanza un acuerdo, la controversia se someterá a los tribunales competentes de Bogotá D.C., Colombia, conforme al derecho colombiano vigente.

Ley aplicable: Código de Comercio de Colombia, Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y demás normas vigentes.

13. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario. La versión vigente estará siempre disponible en esta página. Los cambios aplican desde la fecha indicada en el encabezado. El uso continuado del sitio o la realización de una reserva posterior a los cambios implica aceptación de los nuevos términos.

14. Contacto legal

• Tinto Andino
• Calle 12B # 3-49, La Candelaria, Bogotá D.C. 111711, Colombia
• Correo: [email protected]
• Teléfono: +57 601 384 7269